對不起,我們先週休 2.5 日,好嗎?

對不起,我們先週休 2.5 日,好嗎?

直接週休三日,身為老闆,老實說有點擔心,因為,我們畢竟是 B2C 的產業,每天有大量的客人需要 LINE 回覆。

而且,我們又都是真人,客服基本是營養師或營養相關科系畢業的,少了一天工作日,找不到人,會不會讓客人不爽?導致業績下滑?

另一方面,營養師輕食 有個企業文化:「近悅遠來」,明確的寫在總部牆上。

意思是:「 把身邊的員工照顧好,自然,他們就會把客人服務好,如果,客人覺得我們服務還不錯,口耳相傳,那遠方的客人就會來了。 」

創業十年,我們很認真執行這個企業文化:

比如,每月一次的活動日,不用上班,大家一起去吃喝玩樂;

又比如,每年固定兩次的員工旅遊,一次國內、一次國外;

還有,我們團險是保兩份,因為,我很擔心同仁出了狀況,但錢不夠。

那,又想要週休三日來照顧員工,又會擔心業績下滑,怎麼辦?

對不起,2026 年,我們能不能先從週休 2.5 日開始?

我的想法是,週五早上上半天班,把週四晚上到週五一早所有的 LINE 客人服務好,然後下午休息。

這樣一來,我既能把週四晚上發訊息的客人服務好,又能恪守近悅遠來,兩全其美,挺好的。

不過,還是得跟客人慎重地道歉,我們每月舉辦一次的活動日,是傳統,不能停。那一天的週五是整天不上班,要帶員工去放電。

如果,你剛好在我們的活動日 LINE 諮詢,對不起,先跟你道歉,這個訊息可能要下週一才能回覆你。

我不知道,會有什麼客訴發生,希望一切進行 OK,再慢慢規劃週休三日,營養師輕食 會繼續努力。

記得,以前台灣週休一日的時候,如果週六上半天,下午真的會感覺很幸福。

而我們現在執行了週休 2.5 日,希望也帶給同仁這樣的感覺。

尤其當了父母之後,更能理解有孩子的同仁。

他們下班後,還得照顧小朋友,週一 ~ 週五不間斷,六日更難放鬆。

小孩一睜眼,就得陪他玩,所以,你說父母有真正的休息時間嗎?沒有!

週休 2.5 日後,至少週五那下午,老公在上班、小孩在上課,完完全全不用跟任何人講話,可以好好地跟自己相處。

我覺得,這才是真正的休息。

最後,今年,是 營養師輕食 創立第 11 年,期許我們品牌在台灣大眾的心中,是「持續進步」的品牌。

無論是產品的持續進步,還是照顧員工、服務客人的持續進步。

 

江欣樺 營養師
江欣樺 營養師

營養師輕食 品牌創辦人
營養師輕食 產品研發人
2023年屏東創世基金會代言人
2022年高雄國稅局電子發票績優營業人
知名美商預防醫學健康管理公司 培訓營養師
國內知名健康體重管理公司 營養師
國內知名保健食品 銷售營養師
中華民國高考營養師及格 (營養字第 004551 號)

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